Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Titular: Tanatorio la Luz

• NIF: B39722368

• Domicilio: Wenceslao López Albo 31 Laredo Cantabria

• Email de contacto: tanatoriolaluzlaredo@gmail.com

 

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos:​

• Formularios de pésames online: Nombre del remitente, correo electrónico, nombre del difunto y el mensaje de condolencia.

Navegación (Cookies): Datos de geolocalización y hábitos de navegación si aceptas las cookies.​

​

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines específicos:

• Atender solicitudes: Responder a tus dudas, consultas o solicitudes de presupuesto enviados a través de la web.

• Gestión de pésames: Publicar y/o hacer llegar a las familias los mensajes de condolencia enviados de manera online.

• Gestión del servicio: Prestar los servicios funerarios solicitados y gestionar la facturación administrativa.

• Mejora web: Analizar las visitas de forma estadística para mejorar la experiencia de usuario.

 

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la interacción:

• Consentimiento expreso: Al marcar la casilla de aceptación antes de enviar un formulario de contacto o pésame.

• Relación contractual: Cuando solicitas o contratas formalmente un servicio funerario.

• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y realizar analíticas básicas anónimas.

 

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron:

• Los datos de consultas y mensajes se eliminarán una vez resueltas.

• Los datos vinculados a la contratación de servicios se mantendrán durante los años exigidos por la legislación fiscal y civil vigente.

 

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No venderemos ni cederemos tus datos a terceros ajenos a la actividad. Sin embargo, tus datos pueden comunicarse a:

• Autoridades públicas u organismos oficiales si existe una obligación legal.

• Proveedores externos esenciales que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, el alojamiento web, empresas de mantenimiento informático o gestoría contable) y que cumplen rigurosamente con el RGPD.

 

7. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes pleno control sobre tus datos y puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a tanatoriolaluzlaredo@gmail.com

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: Corregir cualquier dato erróneo o incompleto.

• Supresión ("olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos.

• Oposición y Limitación: Oponerte o limitar el tratamiento en circunstancias específicas.

• Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado y común.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a tus datos personales. El sitio web utiliza un cifrado seguro HTTPS para garantizar la transmisión protegida de la información.

 

9. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.